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携帯キャリアメール（ドコモ、au、ソフトバンクなど）をお使いのお客様、hotmail、Yahoo Mail、Gmailなどのフリーメールをお使いのお客様より当店からのメールが届いていないとのご連絡をいただく事がございます。
見積り依頼の確認メールは、見積り依頼後にプログラムにより自動返信しております。また、見積り依頼より2営業日以内に、当店より見積書メールをお送りしております。
これらのメールが届いていないというお客様は、恐れ入りますが下記の内容をご確認いただき、メール設定等をご確認いただきますようお願いいたします。
見積り依頼後の確認メールが届かない場合は、見積り依頼が完了されていない、またはシステムの不具合などの可能性も考えられますので、以下のメールアドレスへご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせ先メールアドレス：
info@pochisuma.com
ドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメールなどの携帯メールアドレスをお使いでメール防止フィルターを利用している場合、キャリアメールの設定が初期設定の状態などで「URLリンク付きメール拒否設定」や「受信リスト設定」がなされている可能性がございます。
その場合、受信リストに送信元メールアドレスの最後の部分(@マーク以降)を設定することで、指定したアドレスからのメールを受信することができます。
ドメイン／メールアドレスの指定受信の設定方法はキャリアのホームページをご参照の上、ドメイン名「＠pochisuma.com」を許可してください。
迷惑メールフォルダに
入っている
迷惑メール防止機能により、当店から配信されたメールが迷惑メールとして判断され、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。一度迷惑メールフォルダ・ゴミ箱内の受信メールもご確認頂きますようお願いいたします。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
メールアドレスが
間違っている
大変申し訳ございませんが、ご入力いただいたメールアドレスの記述が間違っている可能性もあります。お心当たりのある場合は以下のメールアドレスまでメールが届いていない旨をご連絡ください。
メールアドレス：
info@pochisuma.com
メールボックスが
いっぱいになっている
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、受信ボックスがいっぱいになると新しいメールが受信できなくなります。 メールボックスを確認し、容量が上限に達している場合は不要なメールを削除するなどしてください。
定休日前の金曜日18時以降に見積り依頼をされた場合は、土日は定休日のため見積り依頼の受領が月曜日となります。この場合、翌営業日までの対応となるため、遅くとも火曜日までの返信となります。
このように見積り依頼を土日祝日などの定休日を挟んだタイミングで行うと見積書メールが届くまでに日数がかかってしまう場合がありますので、依頼日と翌営業日がいつなのかご確認ください。
土日を挟んだ場合の
見積書返信日
土日祝日を挟んだ場合の
見積書返信日
ドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメールなどの携帯メールアドレスをお使いでメール防止フィルターを利用している場合、キャリアメールの設定が初期設定の状態などで「URLリンク付きメール拒否設定」や「受信リスト設定」がなされている可能性がございます。
その場合、受信リストに送信元メールアドレスの最後の部分(@マーク以降)を設定することで、指定したアドレスからのメールを受信することができます。
ドメイン／メールアドレスの指定受信の設定方法はキャリアのホームページをご参照の上、ドメイン名「＠pochisuma.com」を許可してください。
迷惑メールフォルダに
入っている
迷惑メール防止機能により、当店から配信されたメールが迷惑メールとして判断され、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。一度迷惑メールフォルダ・ゴミ箱内の受信メールもご確認頂きますようお願いいたします。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
メールアドレスが
間違っている
大変申し訳ございませんが、ご入力いただいたメールアドレスの記述が間違っている可能性もあります。お心当たりのある場合は以下のメールアドレスまでメールが届いていない旨をご連絡ください。
メールアドレス：
info@pochisuma.com
メールボックスが
いっぱいになっている
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、受信ボックスがいっぱいになると新しいメールが受信できなくなります。 メールボックスを確認し、容量が上限に達している場合は不要なメールを削除するなどしてください。
